Condiciones de ventas y devoluciones | conexionred.net

Condiciones de ventas, transporte y devoluciones

POLITICA DE VENTAS

Proceso: El usuario deberá pagar el servicio o producto a través de la página web de Conexionred.net.

Los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas Visa y MasterCard, o bien mediante ingreso/transferencia bancaria en la/s cuenta/s indicadas para tal efecto.

También podrá realizar el pago a traves de PAYPAL.

 

Plazos y costes de Envíos

El plazo de entrega de los pedidos es de 48-72 horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes Viaexpress.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:

España (península): 5€
Canarias (Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria): 25,95€
Canarias (resto de islas): 35,95€
Baleares (Palma de Mallorca): 15,95€
Baleares (resto de islas): 25,95€
Ceuta y Melilla: 25,95€

Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 150€ (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).

¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?

Por el momento no está disponible esta opción. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo eshop@conexionred.net y buscaremos mejor la forma de hacerte llegar tu pedido.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo eshop@conexionred.net o el teléfono 968 18 13 37

¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?

Sí, puedes recoger tu pedido sin coste alguno en una de nuestra tienda, situada en la C/ Calvo Sotelo 4, Bajo E, 30740 San Pedro del Pinatar MURCIA. El horario de recogida es de lunes a viernes de 09:30h a 13:30h y de 17:00h a 20:30h. Lleva contigo el correo de confirmación de tu pedido o tu DNI,NIF.
Dispones de 3 días laborables para recoger tu paquete una vez hayamos verificado el pago.

Los gastos de transporte (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando Conexionred.Net sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.).

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos es de 48-72 horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes Viaexpress.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:

España (península): 5€
Canarias (Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria): 25,95€
Canarias (resto de islas): 35,95€
Baleares (Palma de Mallorca): 15,95€
Baleares (resto de islas): 25,95€
Ceuta y Melilla: 25,95€

Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 150€ (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).

¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?

Por el momento no está disponible esta opción. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo eshop@conexionred.net y buscaremos mejor la forma de hacerte llegar tu pedido.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo eshop@conexionred.net o el teléfono 968 18 13 37

¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?

Sí, puedes recoger tu pedido sin coste alguno en una de nuestra tienda, situada en la C/ Calvo Sotelo 4, Bajo E, 30740 San Pedro del Pinatar MURCIA. El horario de recogida es de lunes a viernes de 09:30h a 13:30h y de 17:00h a 20:30h. Lleva contigo el correo de confirmación de tu pedido o tu DNI,NIF.
Dispones de 3 días laborables para recoger tu paquete una vez hayamos verificado el pago.

Los gastos de transporte (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando Conexionred.Net sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.).

 

 

POLITICA DE DEVOLUCIÓN

El usuario tiene derecho a la devolución del importe del servicio o producto en los siguientes términos y condiciones:

Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a eshop@conexionred.net. En dicho email deben constar todos los datos del servicio, incluyendo número de factura, referencia o albarán.

Cancelaciones con menos de 3 días naturales de anticipación no dará derecho a devolución alguna.

Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó, pudiendo ser asumidos los costes del trasporte por parte del cliente.

Las devoluciones quedan supeditadas a la aceptación de la misma. Teniendo en cuenta atenuantes como servicios de reparación, sustitución de piezas y otras que no estarían incluidas en la devolución del servicio.

ACTUALIZACIÓN DE LAS POLÍTICAS

Ocasionalmente, Conexionred.net actualizará esta política de privacidad y tratamiento de datos personales de los usuarios del sitio web. En todo caso será responsabilidad del usuario acceder periódicamente a las políticas de privacidad de Conexionred.net publicadas a fin de conocer en todo momento la última versión. Conexionred.net recuerda al usuario que, si éste tras la lectura del presente documento, continúa utilizando los servicios del sitio web y comunica sus datos personales a Conexionred.net estará manifestando su aceptación expresa de esta política de privacidad y tratamiento de datos personales.